Solutions Hub pour produire des Résultats.
Notre société a pour essence de fournir les meilleurs résultats à tous nos clients avec des solutions innovantes, pratiques et hautement évolutives pour de nombreux pays du monde.
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Notre Mission
Pour cela, nous utilisons les dernières technologies et offrons des avantages aux membres.
Solutions Appropriées
Evolutivité Globale
B2B, B2S, B2C et B2G
Nous utilisons l'intelligence artificielle pour améliorer nos solutions.
De temps en temps, notre intelligence artificielle effectue des analyses automatisées afin de mieux comprendre le comportement et les besoins des clients afin de répondre à la demande du segment source. Tous en conformité avec GDPR, LGPD et autres lois applicables dans les pays desservis par notre société.
- Réduction des Coûts: En automatisant les procédures, les coûts d'exploitation sont moins élevés, ce qui nous permet d'offrir à nos clients une valeur finale compétitive sur le marché international.
- Maximiser les Résultats: Avec des coûts d’exploitation équilibrés, nous avons une marge d’investissement de plus de + 45,8%, ce qui assure une croissance durable avec réinvestissement interne.
- Solutions Différenciées: Nous avons l'expertise nécessaire pour offrir des solutions haut de gamme sur le marché et, à travers nos segments, nous pouvons répondre aux demandes avec des solutions adaptées aux besoins.
Collecte automatique des commentaires pour améliorer les solutions.
Tous les quatre mois, notre intelligence artificielle envoie automatiquement une invitation à nos clients à participer à des enquêtes de satisfaction pour améliorer nos solutions. En guise d'incitation, 700 points du programme d'abonnement qui n'expirent jamais sont offerts en guise de remerciement spécial.
- Feedback Hub: C’est notre programme entièrement intégré à l’extranet TFX Startup International (TSI-E), avec affichage graphique des réactions reçues par nos clients et associés.
- Intégration du Help Center Les questions et demandes clés sont traitées automatiquement. Et examiné par un être humain plus tard, à ajouter à notre centre d’aide.
- Membership Program: En guise de remerciement, le client qui choisit de participer à l'enquête de satisfaction recevra 700 points de crédit de notre Programme de Récompenses une fois terminé.
Notre Segmentation
La façon dont nous livrons des résultats.
Chaque consommateur a un projet ou une demande spécifique et pour répondre à leurs besoins,
notre segmentation est un allié pour offrir la meilleure expérience de tous les temps.
Comprenez ci-dessous quels sont les critères pris en compte pour diriger un client vers un segment.
Besoin de Solutions
Les demandes des clients et le budget d'investissement disponible sont pris en compte.
Analyse et Approbation
À ce stade, après le briefing précédent avec le client, nous l’avons dirigé vers l’un de nos 4 segments.
Demandes Spécifiques
Dans certains cas, le client peut avoir des exigences plus élevées et peut être invité au The Platinum Service.
- Client Satisfait
- Solutions Innovantes
- Service Différencié
- Programme de Récompenses
- Cibler avec des Résultats
- Amélioration Continue et Automatisée
- Feedback et Collecte des Plaintes
- Mesures de marché en Temps Réel
- Suivi des Résultats de ROI
- Marge Équilibrée: CAC - Coût d’Acquisition Client (via le Marketing)
